MENU
Obszar: New Business Development
to bardzo ważna kompetencja sprzedażowa, bo pomaga handlowcowi zachować spokój, trzeźwo oceniać sytuację i nie brać zachowań klienta zbyt osobiście. Bez niej sprzedaż łatwo staje się psychicznie obciążająca: odmowy frustrują, obiekcje wywołują napięcie, a trudniejsze rozmowy podważają pewność siebie i odbierają energię do działania. W efekcie handlowiec zamiast koncentrować się na procesie, zaczyna reagować emocjonalnie, unika wyzwań albo zbyt szybko się wycofuje. Tymczasem skuteczna sprzedaż wymaga umiejętności oddzielania emocji od faktów, zachowania profesjonalizmu i działania konsekwentnie nawet wtedy, gdy rozmowa nie układa się idealnie. Właśnie temu służy ten program.
Mentor, trener, konsultant i praktyk sprzedaży B2B, account managementu oraz obsługi klienta, który od lat wspiera firmy w rozwijaniu skutecznych zespołów i budowaniu lepszych relacji z klientami. Łączy doświadczenie operacyjne z umiejętnością patrzenia na sprzedaż szerzej — nie tylko przez pryzmat wyniku, ale także jakości współpracy, procesu i długofalowej wartości dla klienta.
W swojej pracy pomaga organizacjom rozwijać kompetencje handlowe, porządkować działania związane z obsługą i utrzymaniem klientów oraz wzmacniać te elementy, które realnie wpływają na wzrost sprzedaży i lojalność odbiorców. Stawia na praktyczne rozwiązania, konkretne narzędzia i podejście, które można szybko przełożyć na codzienną pracę zespołu. Dzięki temu wspiera firmy nie tylko w poprawie efektywności sprzedaży, ale także w budowaniu bardziej partnerskich i świadomych relacji z klientami.
Poznaj Łukasza lepiej. Możesz też połączyć się z nim na Linkedin
