MENU
Obszar: Closing & Relationships
to kompetencja sprzedażowa, która pozwala handlowcowi naprawdę usłyszeć klienta, wychwycić to, co najważniejsze, i lepiej zrozumieć jego perspektywę. Bez niej rozmowa handlowa łatwo staje się powierzchowna, a sprzedawca skupia się bardziej na tym, co sam chce powiedzieć, niż na tym, co rzeczywiście komunikuje druga strona. Tymczasem to właśnie uważne słuchanie pomaga trafniej diagnozować potrzeby, lepiej reagować na sygnały klienta i budować relację opartą na zaufaniu. Skuteczny handlowiec potrafi słuchać aktywnie, zadawać doprecyzowujące pytania i wykorzystywać usłyszane informacje do prowadzenia lepszej rozmowy sprzedażowej. Właśnie temu służy ten program.
Mentor, trener, konsultant i praktyk sprzedaży B2B, account managementu oraz obsługi klienta, który od lat wspiera firmy w rozwijaniu skutecznych zespołów i budowaniu lepszych relacji z klientami. Łączy doświadczenie operacyjne z umiejętnością patrzenia na sprzedaż szerzej — nie tylko przez pryzmat wyniku, ale także jakości współpracy, procesu i długofalowej wartości dla klienta.
W swojej pracy pomaga organizacjom rozwijać kompetencje handlowe, porządkować działania związane z obsługą i utrzymaniem klientów oraz wzmacniać te elementy, które realnie wpływają na wzrost sprzedaży i lojalność odbiorców. Stawia na praktyczne rozwiązania, konkretne narzędzia i podejście, które można szybko przełożyć na codzienną pracę zespołu. Dzięki temu wspiera firmy nie tylko w poprawie efektywności sprzedaży, ale także w budowaniu bardziej partnerskich i świadomych relacji z klientami.
Zdobywanie zaufania - jest w tym dobry! Więcej Połącz się z Łukaszem na Linkedin
