MENU
Obszar: New Business Development
to jedna z podstawowych kompetencji sprzedażowych, bo to właśnie pytania pozwalają naprawdę zrozumieć klienta, jego sytuację, potrzeby i sposób podejmowania decyzji. Bez tej umiejętności rozmowa handlowa łatwo zamienia się w prezentację oferty, która nie zawsze trafia w to, co dla klienta naprawdę ważne. Dobre pytania pomagają odkrywać kontekst, porządkować informacje, budować zaangażowanie i prowadzić rozmowę w sposób bardziej świadomy. To dzięki nim handlowiec nie tylko lepiej diagnozuje potrzeby, ale też buduje większą wiarygodność i zwiększa szansę na zaproponowanie rozwiązania, które rzeczywiście ma sens. Właśnie temu służy ten program.
Mentor, trener, konsultant i praktyk sprzedaży B2B, account managementu oraz obsługi klienta, który od lat wspiera firmy w rozwijaniu skutecznych zespołów i budowaniu lepszych relacji z klientami. Łączy doświadczenie operacyjne z umiejętnością patrzenia na sprzedaż szerzej — nie tylko przez pryzmat wyniku, ale także jakości współpracy, procesu i długofalowej wartości dla klienta.
W swojej pracy pomaga organizacjom rozwijać kompetencje handlowe, porządkować działania związane z obsługą i utrzymaniem klientów oraz wzmacniać te elementy, które realnie wpływają na wzrost sprzedaży i lojalność odbiorców. Stawia na praktyczne rozwiązania, konkretne narzędzia i podejście, które można szybko przełożyć na codzienną pracę zespołu. Dzięki temu wspiera firmy nie tylko w poprawie efektywności sprzedaży, ale także w budowaniu bardziej partnerskich i świadomych relacji z klientami.
Pokazuje jak skutecznie zadawać pytania w rozmowie handlowej
więcej
