Negocjacyjny saper Jak rozbrajać techniki negocjacyjne!

Kiedy zdecydujesz się przystąpić do negocjacji, musisz być przygotowany na to, że Twój partner może próbować stosować różne techniki. Jednak nie jesteś skazany na manipulację! Wystarczy, że poznasz 9 kroków, które Cię przed tym uchronią. Rozbrajaj negocjacyjne bomby z gracją doświadczonego sapera. Nie bój się używać słowa „nie" - może ono być najlepszym początkiem negocjacji

Negocjacje są nieodłączną częścią naszego życia. Nieważne czy prowadzimy je w pracy, czy w życiu prywatnym, umiejętność skutecznego negocjowania jest niezwykle cenna. W trakcie negocjacji często możemy spotkać się z różnymi technikami, które mają na celu wpłynięcie na nasze decyzje i uzyskanie korzystniejszych warunków dla drugiej strony. Taki sposób negocjowania jest bardzo przestarzały, ale ciągle żywy. Warto poznać te techniki i nauczyć się, jak je rozbrajać, aby osiągnąć satysfakcjonujące rezultaty i stać się negocjacyjnym saperem.

Najważniejsze techniki negocjacyjne

1. Poznaj swoje cele i granice. Przed przystąpieniem do negocjacji ważne jest, abyś miał jasno określone cele i granice. Zastanów się, co chcesz osiągnąć i jak daleko jesteś gotów pójść. Zdefiniowanie swojego minimalnego, akceptowalnego rezultatu pomoże ci uniknąć wpadnięcia w pułapkę i zgodzenia się na warunki, które nie są dla ciebie korzystne.
2. Bądź dobrze przygotowany. Przygotowanie to klucz do skutecznych negocjacji. Zbierz jak najwięcej informacji na temat drugiej strony, jej potrzeb, celów i priorytetów. Przygotuj również mocne argumenty, które wesprą twoją pozycję. Im lepiej przygotowany jesteś, tym większą masz przewagę i większą zdolność do rozbrajania technik negocjacyjnych drugiej strony. Ważnym narzędziem negocjacyjnego sapera jest również BATNA (Best Alternative to Negotiate Agreement). Mając rzeczywistą alternatywę nigdy nie znajdziesz się pod negocjacyjną ścianą
3. Zrozum drugą stronę. Podczas negocjacji ważne jest, abyś próbował zrozumieć perspektywę drugiej strony. Zastanów się, dlaczego pewne techniki są stosowane i jakie są motywacje drugiej strony. Często ludzie korzystają z manipulacji i technik, ponieważ czują się zagrożeni lub chcą uzyskać przewagę. Jeśli zrozumiesz ich motywacje, będziesz w stanie lepiej reagować i obronić swoje interesy. Empatia to potężne narzędzie
4. Pozostań spokojny i kontroluj emocje. Negocjacje mogą być emocjonalnie intensywne, zwłaszcza gdy druga strona posuwa się do manipulacji. Ważne jest, aby zachować spokój i kontrolować swoje emocje. Jeśli reagujesz impulsywnie lub agresywnie, możesz stracić kontrolę nad sytuacją. Pozostań profesjonalny, słuchaj uważnie i odpowiadaj z wyważeniem. W ten sposób unikniesz wpadnięcia w pułapkę manipulacji emocjonalnej.
5. Ustal zdrowe granice. Jeśli druga strona stosuje techniki agresywne lub manipulacyjne, ważne jest, abyś umiał ustawić zdrowe granice. Nie bój się powiedzieć "nie" lub podważać pewne warunki. Jeśli poczujesz się niewygodnie lub masz wątpliwości co do jakiejś propozycji, wyraźnie to zaznacz. Pamiętaj, że negocjacje powinny być procesem wzajemnym, a nie jednostronnym.
6. Etykietuj. Rozpoznaj technikę i ją nazwij. Możesz powiedzieć, np.: „Wydaje się, że stosuje Pan technikę próbny balon. Muszę przyznać, że to jeden z najlepszych jaki widziałem….” Po takiej etykiecie, technika natychmiast przestaje działać. Jeżeli nie trafiłeś druga strona powie „nie”. To całe ryzyko. Wracacie dalej do negocjacji.
7. Umiejętność słuchania. Słuchanie to kluczowa umiejętność podczas negocjacji. Uważnie słuchaj drugiej strony, staraj się zrozumieć jej potrzeby i obawy. Pokaż, że jesteś zainteresowany tym, co mówi. Często ludzie, którzy czują się wysłuchani, są bardziej skłonni do współpracy i ustępstw.
8. Nie bój się odejść. Jeśli negocjacje nie idą w kierunku korzystnym dla ciebie i nie ma możliwości znalezienia rozwiązania, które zadowoli obie strony, nie bój się odejść od stołu negocjacyjnego. Czasami najmądrzejszą decyzją jest zakończenie negocjacji i poszukiwanie innych możliwości. Pamiętaj, że nie zawsze musisz się zgadzać na wszystko. Zwykłe „nie” bywa najlepszym wykrywaczem technik negocjacyjnych
9.  Im też zależy. Skoro twój partner negocjacyjny również siedzi przy stole, to oznacza, że jemu też zależy. Pamiętaj, że rozmawiacie o wspólnym biznesie. Wasza pozycja jest równa. Kto dziś ma czas na jałowe i bezcelowe spotkania? Gdyby im nie zależało już dawno powiedzieliby „nie”.

Podsumowując negocjacje są nieodłącznym elementem naszego życia, dlatego warto nauczyć się, jak być negocjacyjnym saperem. Pamiętaj, że kluczem do skutecznych negocjacji jest przygotowanie, zrozumienie drugiej strony, kontrola emocji i zdolność do ustalania zdrowych granic.  Jeśli negocjacje nie przynoszą korzystnych rezultatów, nie obawiaj się odejść od stołu negocjacyjnego. Często jasne „nie” rozpoczyna właściwe negocjacje.

Kontakt z autorem: grzegorz.barszcz[at]gbbc.pl