Przypomnij sobie, ile razy negocjowałeś coś w ciągu ostatniego miesiąca. A ile razy się targowałeś? Czy przeprowadzenie takiej klasyfikacji jest proste? Czy potrafisz wskazać różnice pomiędzy obiema sytuacjami?
Jeśli w jednym miejscu pojawiają się takie pojęcia jak proces, wytwarzanie, eksperymentowanie i CI (continuous improvement – ciągłe doskonalenie), to znaczy, że będzie to opowieść o Lean Management.
